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買取の予備知識

リサイクルショップを経営している方、買取案件を増やしませんか?

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弊社では全国で出張買取を行う協力会社を募集しております。

同業者、新規参入業者どちらでも構いません。運送業者の方はこちらに詳しく記載させていただきました。

現状と全く同じ設備と人員で仕事のボリュームアップが期待できる同業者さんにフォーカスを当ててこのページでは説明させていただきます。これから開業する方も有効な施策かもしれません。

協力会社って何?

協力会社って何?

単刀直入に申し上げますと、弊社にお問い合わせが来た買取案件を請け負ってくれませんか?というお話です。

リサイクルショップをやっているのだから自社で買取をすればいいだろ?と思うかもしれませんが、下記のような経緯がございます。

経緯

当店は2008年に札幌で開業した無店舗型のリサイクルショップです。当初からインターネットでの集客に特化し、運営してまいりました。

開業から1年位で早速、悩みにぶつかりました。当初、札幌のみで営業していたのにも関わらず、ご依頼の6~7割くらいが関東や関西などの大都市圏からという状況に陥りました。札幌からでは対応ができないんですね…。

数年後に埼玉県に拠点を構え、関東圏はある程度対応できるようにしたのですが、それ以降はいろいろな理由があって拡大できておりません。今後も他の地域に拡大する予定はありません

しかし、インターネットで集客しているという特性上、人口に比例して依頼が来るという状況は変わりありません。そこで、全国で協力会社を募ろうということになり、今に至っております。

いろいろな方法を試してきました。

リサイクルショップを経営している方なら大体そう思っていると思いますが、買取案件をどれだけ集めるかが命ですよね?

弊社でも様々な媒体で集客を試みてきました。お金をドブに捨てるような経験になったことも多数ございますが…。

結論から言うと、どんな施策をするよりも弊社から案件を請け負った方がいいのですが、それだけでは説得力がないので、私の経験を基に説明していこうと思います。

アドワーズ・リスティング

アドワーズ・リスティング

アドワーズは今まで4,240万円使っていろいろと検証してきたので、ある程度信憑性があるかと思います。ヤフーのリスティングを合わせると5,000万円ほど投資してきました。

全ての期間でクリック単価は平均118円、CV(問い合わせ)単価は1,694円という運用でした。クリック単価はもう少し下げることができたと思いますが、問い合わせの絶対数(SEOと合わせて、1日トラック5台分の案件)が減るため、この程度が限界でした。

しばらく自分で運用している中で、もっと効率的にならないかと疑問に思い、プレミアグーグルパートナーを取得しているアドワーズ代行業者に相談したことがありますが、これ以上効率化はできないという回答でした。

アドワーズエディターが固まるくらい膨大なキーワードを設定していたので、仕方ないかと思います…。ちなみにランディングページも400ページ以上ございます。

高度な運用を行った状態でも、ある程度の件数を求めるとCV単価はそこそこになってしまいます。

ポスティング

ポスティング

創業当初はもちろん、ある程度会社らしくなってきてからも2~3月などの引越シーズン前なんかはポスティングも行っておりました。

ポスティングを継続することにより精神的にも強くなれたかもしれません。

集合住宅

弊社の札幌の拠点が北海道大学の近くだったため、大学生が住んでいそうなマンションを中心にポスティングをしていました。

基本的に営業時間が終わってから撒きに行くのですが、指がもげるのではないかというくらい寒いです。本当に精神修行です。

1時間で500枚程度ポスティングが可能です。集合住宅の場合は500枚に1件程度の問い合わせが来ます。

私の時給が1,500円だとして、チラシの印刷が1枚1円と考えるとCV単価は2,000円となります。

一戸建て

やはりいいモノはお金持ちの家にあるだろう!という単純な考えで一戸建てに特化してポスティングをしたこともあります。

集合住宅と異なり、本当に時間がかかります。1時間全力でやっても100枚程度しかポスティングできません。あと、マンションと違い、深夜に実行することはお勧めしません。笑

問い合わせの確率は集合住宅よりも高い気がします。300枚に1件くらい。ただし、いいモノはお金持ちの家にあるだろう理論は成り立ちませんでした。古いミシンとかおばあちゃんの古着とかが高確率で出てきます。

CV単価は4,800円

業者に委託

自分でポスティングするのも時には心が折れることがあります。そんな時はポスティングの業者に逃げたりもしていました。

ポスティングを委託すると平均、1枚4.5円程度の料金になります。一戸建てとマンションを混ぜてポスティングしてくれます。実際ちゃんとやっているのか疑問に思うこともありましたが…。

集合住宅と一戸建てを混ぜて考えるとCV単価は2,200円。ただ、自分で撒いた方が問い合わせの確率は確実に高いです…。実際のCV単価は3,000円くらいでしょうか。

新聞広告

新聞広告

新聞も使ったことがございます。まだスマホが普及していなく、新聞の影響力があったころですね。

ただ、思ったほどの効果は見受けられませんでした。当時から『押し紙』が多かったんですかね。

新聞折込

折り込みをやったのは10年くらい前の話なので、2018年現在、状況は異なるかもしれませんが、創業当初まだインターネットでの集客が間に合っていない時期に新聞折込を使ったことがあります。

半年間くらいに渡って実施したのですが、50万円程度かかりました。創業当初にしては結構なダメージです。特に前払いは辛かった…。ちなみに1枚当たりの単価は3.5円程度です。

要するに半年間で150,000枚程度の折込広告撒いたのですが、ポスティングよりも明らかに問い合わせの確率は低かったと記憶しています。1,000枚で1件くらいでしょうか。

CV単価は3,500円

紙面

紙面の広告は付き合いで一度しか出したことがないので、サンプルは少ないですが、発行部数100,000部程度のスポーツ新聞に5cm×5cmくらいの広告を半年間出したことがあります。

料金は月50,000円でした。おそらく広告主がたまたまいなかった時期の知り合い価格だと思います。

2日に1回くらいは問い合わせがありました。知り合いから、新聞にも広告出してるんだね的なことを数回言われたことがあったので、多少なりともイメージ広告的な効果はあったのかなと思います。

本来の価格が100,000円だと仮定すると、CV単価は3,333円

全く別件ですが、2009年に札幌市でゴミ袋が有料になりました。その時、捨てるよりもリサイクルしよう!という感じで20cm×20cmサイズで弊社が特集されました。

創業間もない弱小零細企業にそんな枠を使っていいのか…。という気持ちもありましたが、発行日はスマホがない時代なのに3,000くらいアクセスが増えた記憶があります。記事になるとすごいですね!

ラジオ

ラジオ

地方のFM曲の1時間の枠を買ったことがあります。週1回、22:00から1時間です。こちらも知り合い価格で100,000円でした。

半年くらい継続したのですが、ラジオ聞いたよ!という感じの問い合わせは1回もありませんでした…。

買取系の広告は昼間のAMじゃないとダメですかね…。

店舗

店舗

販売店

当初、無店舗型リサイクルショップとして起業したにもかかわらず、ちょっとだけ儲かったので、調子に乗って幹線道路沿いに100坪程度の中途半端な大きさの店舗を作りました。商品置き場兼、販売店、買取の拠点にしようという考えでした。

家賃は450,000円でした。店の売上は月間500,000円程度。店だけの販売だったら直ちに倒産ですね…。買取は1日2~3件くらいはありました。古着を持ち込んでいただく程度ですが…。

単純には図れませんが、CV単価は6,000円

ちなみに、1年くらいで会社が傾きかけたので、撤退いたしました…。金融機関からの支援で何とか立て直りました。

駅前の買取店

販売店撤退後、坪単価900円のボロボロの倉庫に移転したのですが、ドロップキックをすれば倒壊してしまいそうな倉庫でした。

5年間くらい使用してちょっと会社も大きくなったので、駅から徒歩20秒のビルに買取店を作りました。大体1日15,000人くらいが利用する駅です。

上の写真のように出張買取を促進する店舗です。正確な効果測定はできないのでアレですが、大体1日3件くらい買取依頼が増えたような感覚です。

テナントの賃料は200,000円なので、CV単価は2,222円です。

関係ないですが、立地がいいと求人は本当に楽になりますね!

弊社からの買取案件請負

弊社からの買取案件請負

最後に弊社の案件について説明させていただきます。

弊社買取案件の3つの特徴をご紹介させていただきます。

案件のフィルタリングを実施。

アドワーズを利用している業者さんの悩みとしては主に下記の3点ではないでしょうか?

  • 無駄なクリック
  • 高いクリック単価
  • 収益性の低い案件の依頼

弊社との提携で3つの悩みを解決できます。

無駄なクリック、高いクリック単価は本当にヤキモキしますよね?この2点に関しては完全に弊社がリスクを取る形になります。収益性の低いコストを発生させません

また、ご依頼を受けた段階で、どう考えても収益化できないという案件に関してはこちらで丁重にお断りさせていただきます。収益性の低いコスト及び収益性の低い時間を発生させません

大きな利益にならなくても、ある程度、収益に結び付きそうな案件のみご案内させていただきます。

弊社はただのネット屋ではございません。買取における実務経験が豊富なので、ご安心くださいませ。

相見積もりは促進しない。

中古品の買取に関しては自動車や引越などのように比較サイトがそこまで発達していませんが、いくつか見受けられます。比較サイトを使われると本当に疲れますよね…。

弊社では広く協力会社を募集しておりますが、相見積もり促進することはありません。各地域に2~3社以上の協力会社とは提携いたしません。その2~3社から最適な業者さんに案件をご提示させていただきます。

ただし、あまりにも安い金額を提示されると顧客満足度を維持できないので、最低ラインは設けさせていただきます。

配車を共有いただければ案件をどんどん入れていきます。

リサイクルショップは出張買取や商品配達などで、外に出る業務も多いですよね?

配車管理でヤフーカレンダーやグーグルカレンダーなどを使っている業者さんも多いと思いますが、配車スケジュールを共有していただけましたら、依頼を受けた段階で御社のスケジュールに組み込んでいくことも可能です。

配車スケジュールの共有をしなくても、電話の初期対応は弊社にて行いますので、自社で電話を受ける人員を確保する必要はありません。

料金は?

これらの条件を踏まえてCV単価は2,255円です。アドワーズ運用やランディングページの作成などのコストを考えると、非常に効果的ではないでしょうか?

アドワーズ運用を外注すると利用額の2割程度の運用手数料を取られますし、先に記載した収益性の低い部分も引き受けなければいけません。

ランディングページを沢山作るにも、安く見積もって1ページ30,000円程度はかかります。ランディングページが沢山ないと、効率的なアドワーズ運用を行うことはできません。

この部分の差が、2,255円(弊社案件CV単価)-1,694円(アドワーズCV単価)=561円だと認識しております。

確定しているコストやリスク部分を全部取っ払ってすぐに買取案件を増やせるというのが弊社からのご提案でございます。

比較

今まで弊社が取り組んできた内容に限られるので、サンプル数は少ない部分もありますが、各媒体のCV単価は下記のような比較になります。

手段 CV単価 備考
アドワーズ
リスティング
1,694円 10万通り以上のキーワード設定。
400種類以上のランディングページを最適化。
ある程度の絶対数を求めた状態。
究極に作りこんだ状態。
利益にならない案件も紛れ込んできます。
ポスティング 3,266円 集合住宅、一戸建てを混在。
自社の従業員、外注混在。
新聞折込 3,500円 情報が古いのでやや信憑性は低い。
ポスティングよりも確率は低い印象。
新聞紙面 3,333円 サンプルが少ないので信憑性は低い。
新聞折込よりは効果が高い気がする。
記事として取り上げられると効果は高い。
ラジオ サンプルが少ないので信憑性は低い。
昼間のAMなら効果があるかも。
販売店 6,000円 幹線道路沿いでも黙っていては買取さほど増えない。
店売りを強化できないと厳しい。
駅前の買取店 2,222円 1日15,000人利用する駅はさすがに目につく。
思い切った立地で単価はさらに下がるかも。
弊社の案件 2,255円 利益にならない案件は提供しません。
電話の初期対応はしますので、電話番不要。
配車を共有いただければ、勝手に案件を埋めていきます。

フェイスブックの広告も1,000,000円くらいは投入しましたが、うまくデータが集計できていないので、掲載はしませんが、2018年現在、クリック単価で考慮するとアドワーズよりも低い印象(1/2程度)です。

ただし、パイが小さく、案件数を大きく増やすことはできなかったです。

まとめ

買取案件を集めるためにはいろいろな広告手段がありますが、今は確実に広告の効果測定ができる時代になってきています。

まずはそちらの分野をしっかりと対策するべきだと思います。

昔ながらの広告代理店の営業マンは『広告なのではっきりした成果は図れない…』と逃げ腰になります。これは中小企業への営業としてはどうでしょうか?どう考えても代理店のご都合主義ですよね?

成果の図れない印象の広告に関しては成果の図れる広告を出し尽くした、ある程度大手企業が手を出す領域であり中小企業がいきなり踏み込む領域ではないと考えています。

数値化できるコスト、時間、リスク。3つの負担を一手に解決できる方法、それが今回のご提案だと確信しています。

お問合せ

お電話でのお問い合わせは048-229-2396までご連絡下さいませ。フリーダイヤルは当店の出張エリア以外からは繋がりません…。ご了承くださいませ。

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